2022年4月19日上午，優(yōu)質服務督察辦走進電梯服務中心培訓課堂進行指導。課堂上，王曉娟根據醫(yī)院創(chuàng)建“滿意度最高的人文醫(yī)院”愿景及《河南省提升醫(yī)療服務十大舉措》等文件精神、結合電梯服務的性質及特點提出了建議和針對性的指導。指出希望通過此次培訓，以學促改，以學促提，進一步強化主動服務意識，轉變服務理念，提升服務能力，從職業(yè)素養(yǎng)、儀容儀表、手勢指引、文明用語，乘梯指引、跟梯服務、導醫(yī)導診、主動幫扶等細節(jié)做起，樹形象，強內涵，把電梯服務中心的窗口服務推向一個新的臺階，為創(chuàng)建區(qū)域內內滿意度最高的人文醫(yī)院做出最大的貢獻。